Vị trí: Giao dịch viên | Trợ lý QHKH Doanh nghiệp | Trợ lý QHKH Cá nhân
Mô tả công việc vị trí Giao dịch viên:
- Chào và tiếp nhận yêu cầu của khách hàng;
- Thực hiện các giao dịch nghiệp vụ liên quan đến cung cấp sản phẩm ngân hàng tại quầy: Thực hiện nghiệp vụ và quản lý tài khoản tiền gởi, sổ tiết kiệm và cung cấp các sản phẩm trực tuyến của ngân hàng theo phân công;
- Tiếp nhận & quản lý hồ sơ Thanh Toán Quốc Tế cho khách hàng;
- Hạch toán thu vốn - lãi vay… Thu phí dịch vụ từ tài khoản khách hàng theo biểu phí của HDBank ban hành;
- Phát hành thẻ;
- Thực hiện công tác lưu trữ chứng từ theo qui định;
- Thực hiện các báo cáo theo sự phân công;
- Chăm sóc và mở rộng khách hàng;
- Ghi nhận và giải đáp yêu cầu/thắc mắc của khách hàng. Đề xuất sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Mô tả công việc vị trí Trợ lý QHKHDN/Trợ lý QHKHCN:
- Tiếp xúc, giới thiệu và tư vấn khách hàng doanh nghiệp&cá nhân về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của HDBank: sản phẩm huy động, cho vay, dịch vụ tài khoản,…
- Tìm kiếm, tiếp xúc, bán các sản phẩm dịch vụ, phát triển khách hàng tiềm năng và khách hàng mới;
- Nắm rõ và khai thác thông tin của khách hàng nằm trong danh mục quản lý;
- Thực hiện các nghiệp vụ thẩm định và lập đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng;
- Duy trì chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới;
- Hỗ trợ các Chuyên viên Quan hệ khách hàng.
Yêu cầu chung:
- Tốt nghiệp các chuyên ngành thuộc khối Kinh tế, Quản trị Kinh doanh;
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt;
- Chịu được áp lực công việc và yêu thích công việc kinh doanh;
- Có kiến thức, kỹ năng đáp ứng vị trí ứng tuyển;
- Ngoại hình ưa nhìn. Riêng vị trí Giao dịch viên chiều cao tối thiểu 1m58 (đối với Nữ) và 1m65 (đối với Nam).
Cách thức ứng tuyển:
- Gửi hồ sơ online qua trang web: https://hdbankcareer.com
- Hoặc gửi CV theo mẫu HDBank về địa chỉ mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
